引领消费新潮流,名创优品被评年度最佳国潮领军品牌

9月16日,全球知名第三方数据分析机构艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)主办的2021中国新消费趋势大会暨年度国潮新消费品牌势力榜颁奖典礼在广州隆重举行。名创优品凭借对新消费领域新趋势的多维度洞察、创新能力等优势,斩获“2021年度最佳国潮领军品牌”。

大会共邀请近100家知名消费品牌企业,覆盖国潮、线下体验等十几个细分赛道。艾媒咨询集团CEO兼首席分析师张毅重磅发布《2021中国新消费专题研究报告》,全方位解析新消费各细分行业发展现状、用户行为特点及行业前景趋势;名创优品副总裁兼首席营销官刘晓彬带来《链接Z世代消费者 与用户共建品牌》主题分享,深入分析名创优品如何在新消费浪潮中,实现与Z世代群体的情绪共鸣与情感共振。

品牌即社交 “玩转”Z世代

新科技、新零售、新模式的出现加速了行业的升级,新消费成为众多创业者和资本市场瞩目的焦点。每一个行业,每一个细分领域都不断有新品牌诞生。作为消费新零售的“现象级”品牌,名创优品通过重塑与消费者的美好关系,实现和Z世代的双向奔赴。

刘晓彬表示,人、货、场的零售逻辑随着消费结构的不断转变以及消费者需求的多元化而不断升级。消费者不再是品牌的接收方,而是愿意用自己的定义去塑造或者寻找一些新品牌。

特别是随着Z世代逐渐成为消费的主力人群,他们颜值主义、享乐主义、圈层文化、种草经济、国潮当道的消费文化和自信正在不断影响消费和品牌发展的趋势。以Z世代为代表的消费主力军的兴趣正在成为下一个充满机遇的新风口。

对他们而言,消费代表了一种身份认同。Z世代消费具有新审美风格、新体验的产品,是一种获得社群归属感的方式和自我标签。名创优品洞察到这一趋势,并以平权心态应对,积极迈入“用户共创”时代。从基于曝光逻辑的单向输出,变成品牌与用户的双相沟通互动,共同生长,刘晓彬将这一态度转变称为“从‘教学模式’到‘恋爱模式 ’。”

同时,名创优品积极发挥其在IP联名方面的优势,通过IP赋能品牌升级。IP是直击Z 世代圈层的利器,也是在精神层面与Z世代建立底层链接的最好方式。名创优品与三丽鸥、漫威、故宫、NBA等全球知名 IP的联名,在不断提升品牌质感的同时,也形成品牌与IP的深度捆绑,抢占消费者心智进而开创Z世代新次元 。

终端门店则是另一个消费者的最佳营销触点。通过打造沉浸式体验以及强化门店打卡功能,名创优品深挖门店的场景潜能,增强和升级品牌的消费体验。其布局全球99个国家和地区的4,749家门店支撑起名创优品在社交与场景的绝对优势。

年轻化就是未来的国民化,所有的品牌一定要坚定跟年轻人站在一起。通过认知到互动到消费三阶段,品牌与消费者一起创造行动阶梯,形成一个完整的消费者共创体系,重塑品牌与消费者关系,消费者成长即品牌成长。

私域运营提升用户终身价值

陪伴是最长情的告白,而私域则是老客的最佳营销阵地。

刘晓彬在发言中谈到,“品牌力本身是最持久的流量来源,要想长久发展,关键不在卖更多的产品而在于经营用户。”对此,名创优品坚持全渠道发力线上业务,一边公域蓄水,一边私域发电,并坚持长期主义,重视用户价值的挖掘。

作为一种“免费”的媒介,私域可以高效整合全域内容,通过长效连接精准触达目标用户。其本质正是提升用户的终身价值。而在这一过程中,用户和品牌的关系不断升温,更加亲密、更加信任、更多互动。

在私域运营中,社群、1V1私聊、朋友圈、视频号是比较常见的四种触达方式。在名创优品看来社群是私域沟通互动的主战场;1V1私聊则是深度服务好高价值核心用户的关键手段;朋友圈可以立人设,通过人格化的表达,以“润物细无声”的姿态与用户互动;视频号能够将私域内容富媒体化,借助其强互动的特色成为高粘度高价值用户的培养皿。

其中,社群是名创优品承接流量的一大核心阵地。利用聚类算法,名创优品深度挖掘高同质性的社群,搭建社群金字塔。品类社群是高价值用户同好群,通过串联同好圈层,让用户“拉拢”用户;KOC社群则是顶层的优质内容生产群,用户输出的内容甚至可以反哺公域。截至目前,名创优品已拥有1,000+优质KOC,免费产出40,000+篇次多平台覆盖的种草笔记,节省千万级营销费用。

在新人群、新消费、新营销、新“基建”催生新品牌的当下,名创优品聚焦新消费,立足Z世代的消费偏好,以场景打造、内容共创、私域运营为三大抓手赋能品牌,吸引流量,提升势能,不断抢夺这一新兴的巨大增量市场。

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